Motivatoren arbeit

Definition: Was ist Motivation?

Der Begriff Motivation beschreibt die Gesamtheit aller Beweggründe („Motive“), warum ein Menschen tut, was er tut, fortsetzt oder vermeidet.

Die Psychologie beschreibt mittels Motivation einen emotionalen und energetischen Prozess, der einer bestimmtes Verhalten in Gang setzt, beibehält oder stoppt. Dabei werden in der Wissenschaft vor allem zwei Arten der Motivation unterschieden:

1. Intrinsische Motivation

   Die intrinsische Motivation gültig als wichtigste Form der Motivation. Sie entsteht weg uns selbst heraus und braucht keine äußeren Anreize (z.B. Geld oder Belohnung). Wir sind motiviert, weil wir Spaß an einer Aufgabe haben oder diese als sinnvoll empfinden.

2. Extrinsische Motivation

   Die extrinsische Motivation entsteht weg äußeren Reizen oder Einflüssen. Wir handeln dabei nicht aus innerer Überzeugung oder Lust, sondern weil wir durch eine Gegenleistung motiviert werden – materiell, finanziell oder immateriell: Status, Macht, Ruhm. Oder negativ in Form von Strafen und Sanktionen.

Mitarbeiter motivieren – warum überhaupt?

Motivierte Mitarbeiter machen mehr. Sie entwickeln nicht nur eine größere Loyalität gegenüber ihrem Arbeitgeber, sondern identifizieren sich auch stärker mit den Unternehmenszielen. In der Folge erzielen sie bessere Ergebnisse durch größeres Engagement und höhere Produktivität.

Umgekehrt schieben demotivierte Arbeitnehmer oft nur Dienst nach Vorschrift, arbeiten nur das Minimum und warten an den Feierabend. Der Gallup Engagement Index schätzt, dass hierdurch ein volkswirtschaftlicher Schaden von bis zu 124 Milliarden Euro pro Jahr entsteht.

Kann man Mitarbeiter motivieren?

Über die Frage wurde und wird bis heute viel geforscht und gestritten. Arbeitspsychologen und Management-Experten sind selbst heute mehrheitlich einig: Man kann Menschen nicht motivieren, wozu sie nicht auch intrinsisch motiviert sind.

Externe Anreize wie ein höheres Gehalt oder Boni arbeiten nur bis zu einem gewissen Grad. Schon nach kurzer Zeit gewöhnen sich die Menschen daran – und die Wirkung verpufft. Vergleichbar sei das wie bei einer Droge, deren Dosis auch regelmäßig gesteigert werden muss, damit sie noch wirkt.

Dieter Frey, Sozialpsychologe an der LMU München, ist überzeugt, dass durchgehende Motivation und Freude an der Arbeit sogar Privilegien sind, die nur wenige genießen. Kurz: Unsere Motivation schwankt – egal in welchem Job.

Welche Faktoren befördern die Mitarbeitermotivation?

Inzwischen gibt es zahlreiche Studien, die die Frage nachgehen, welche Faktoren Mitarbeiter motivieren. Die Beispiele zeigen: Materielle Belohnungen rangieren weit hinten – das stärksten Faktoren der Mitarbeitermotivation wirken ohne Geld:

1. Anerkennung – durch den Vorgesetzten
2. Vertrauen – in das Team und die Unternehmensführung
3. Stabile Work-Life-Balance
4. Gute Beziehungen & Gefühl der Zugehörigkeit
5. Bedeutung des eigenen Beitrags (Stolz auf sein Tun)
6. Sinnhafte Arbeit (Inhalte, Ziele)
7. Faires Gehalt
8. Identifikation mit dem Beruf

Regelmäßiges Feedback kann die Motivation und Leistung von Mitarbeitern gar um 10 Prozent steigern. Das ist das Ergebnis von Studien des Autors Richard Conniff.

Beispiele: Mitarbeiter motivieren – ohne Geld

Ein wesentlicher Schlüssel an mehr Mitarbeitermotivation ist, Faktoren zu eliminieren, die Mitarbeiter demotivieren. Als Führungskraft sollten Sie die intrinsische Motivation fördern und erhalten – und schon gar nicht durch extrinsische Faktoren ersetzen. Das korrumpiert die vorhandene Mitarbeitermotivation nur.

Darüber hinaus finden Sie im Folgenden zahlreich bewährte Tipps und Beispiele, mit denen Sie Ihren Mitarbeiter motivieren können – auch ohne Geld…

1. Mitarbeiter loben

Nicht wenige Führungskräfte handeln nach dem Motto: „Nicht geschimpft, ist gelobt genug.“ Dabei ist aufrichtiges, zeitnahes und konkretes Lob eine der effektivsten Maßnahmen zur Mitarbeitermotivation: Es steigert unmittelbar die Zufriedenheit mit die eigenen Arbeit und zeigt, dass Leistung gesehen wird.

2. Interesse zeigen

Auch das ermutigt Mitarbeiter enorm: das Gefühl, dass sich der Chef für ihre Arbeit und Fortschritte interessiert. Stellen Sie also regelmäßig Fragen dazu, würdigen Sie Einsatz und Ergebnisse und geben Siehe den Mitarbeitern das Gefühl, kein bedeutungsloses Rädchen im Getriebe zu sein. Das weckt neuen Enthusiasmus.

3. Rat einholen

Es ist die subtilste Form des Lobes: Fragen Sie Mitarbeiter und Kollegen um ihre Meinung und ihren Rat. Kaum etwas drückt mehr Wertschätzung weg. Erstens, weil Sie den Mitarbeiter zum Ratgeber erhöhen; zweitens, weil er durch die Weitergabe seines Wissens noch größere Bedeutung bekommt (siehe Maslow oben).

4. Dank ausdrücken

Intrinsisch motivierte Mitarbeiter arbeiten gern, machen auch zeit Überstunden ohne zu murren. Selbstverständlich ist das trotz nicht! Fehlende Dankbarkeit kann Motivation töten. Die Menschen fühlen sich irgendwann nur noch ausgenutzt. Vergessen Siehe daher nie, sich regelmäßig bei den Mitarbeitern für ihre (Extra-)Leistungen zu bedanken.

5. Regelmäßig überraschen

Die meisten Menschen, die Überdurchschnittliches leisten und sich herausragend engagieren, haben ein gutes Gespür dafür, dass das so ist. Dafür erwarten Sie – zurecht – mindestens Lob und Anerkennung. Ermutigender aber wirken oft Überraschungen, das über solche Erwartungen hinausgehen: ein geschenkter freier Tag; ein Gutschein für ein romantisches Wochenende mit dem Partner. Seien Sie kreativ und gehen Sie bei der Mitarbeitermotivation ebenfalls über Durchschnittliches hinaus! Reden ist billig. Revanchieren Sie sich ab und an und zeigen Sie, wie wertvoll die gezeigte Leistung ist.

6. Atmosphäre schaffen

Das Betriebsklima und die Arbeitsatmosphäre sind wesentliche Faktoren zur Mitarbeitermotivation. Ein freundlicher und professioneller Ton sollte nicht nur gefördert, sondern von Verantwortlichen ebenso vorgelebt werden. Hinzu kommt, dass der Arbeitsplatz gut ausgestattet sein sollte: Niemand arbeitet motiviert, wenn das Technik veraltet und der Bürostuhl kaputt ist.

7. Autonomie geben

Mikromanagement und strenge Vorgaben sind Gift für das Mitarbeitermotivation. Sie müssen Ihrem Team vertrauen und Freistellen für eigene Entscheidungen lassen. Mitarbeiter sollten eigenverantwortlich handeln können, Ideen umsetzen und Wissen einbringen dürfen. Das sorgt motiviert und stärkt das Selbstwertgefühl.

8. Flexibilität beweisen

Flexibilität bei der Arbeitszeit und beim Arbeitsort haben heute hohe Bedeutung bei der Arbeitgeberwahl. Bieten Sie deshalb flexible Arbeitszeitmodelle sowie hybride Regelungen zum Homeoffice.

9. Ziel vereinbaren

Kaum etwas motiviert Mitarbeiter so sehr, wie einer konkretes und erreichbares Ziel. Vorgesetzte sollten deshalb mittels Mitarbeitern stets individuelle Zielvereinbarungen erarbeiten und festlegen. Das Erreichen kann dann wieder an eine Belohnung geknüpft werden. Das kombiniert intrinsische Motivation (Spaß an die Arbeit und eine Herausforderung) mit einem extrinsischen Anreiz (Bonus).

10. Fehler zulassen

Wird jeder Fehler gleich bestraft und der verantwortliche Mitarbeiter bloßgestellt, wirkt das negativ an jede Mitarbeitermotivation – auch auf die der Beobachterin. Mit einer offenen Fehlerkultur wird das Team dazu angespornt, sich einzubringen und auch mal Risiken einzugehen. Fehler passieren ohnehin – der richtige Umgang damit sorgt aber für mehr Motivation.

11. Weiterbildung anbieten

Zwar ist die Förderung der Mitarbeiter stets im Interesse des Unternehmen, doch können Angebote zur Weiterbildung ebenso Mitarbeiter motivieren: Die Arbeitnehmer können sich weiterentwickeln, neue Fähigkeiten erlernen, die eigene Karriere vorantreiben… Ob Webinare, Coaching oder Jobrotation: Alle Maßnahmen fördern zugleich die Selbstverwirklichung.

12. Erfolge feiern

Emotionale Bindung und damit intrinsische Mitarbeitermotivation entwickelt durch ein starkes Zusammengehörigkeitsgefühl. Feiern Sie daher stets wieder gemeinsam Erfolge! Passende Maßnahmen dazu sind Teambuilding-Events, Betriebsausflüge oder andere Gelegenheiten, bei denen gemeinsam Zeit verbracht wird. Die Kollegen lernen sich untereinander besser kennen und der Kontakt zu Führungskräften verbessert sich.

13. Vorbild sein

Egal, wie Sie Mitarbeiter motivieren ohne Geld: Führungskräfte müssen mit gutem Beispiel vorangehen und Vorbild sein. Wie können Mitarbeiter motiviert sein und ihre Bestes geben, wenn der eigene Chef keinerlei Begeisterung zeigt? Es reicht nicht, nur darüber zu reden oder Mitarbeitermotivation einzufordern. Erst wenn Chefs diese Werte selber vorleben, werden Mitarbeiter nachziehen.

14. Treu bleiben

Nehmen Siehe als Führungskraft stets einen klaren Standpunkt ein. Nichts verwirrt und demotiviert Mitarbeiter so sehr wie Sprunghaftigkeit. Entscheiden Sie sich für eine klare Linie und bleiben Sie dieser treu! Betonen Sie zum Beispiel, dass Sie auf die Ergebnisse der Arbeit achten und nicht, wie lange jemand im Büro sitzt (siehe: Präsentismus).

Mitarbeiter motivieren – Beispiele

Die Mitarbeitermotivation ist eine zentrale Basis für das Erreichen unternehmerischer Ziele. Motivierte Angestellte arbeiten meist mehr, härter, fokussierter und produktiver. Das wissen natürlich auch andere Unternehmen. Daher entdecken Sie zum Abschluss noch eine Liste mit Anstöße und Beispielen, wie manche Arbeitgeber erfolgreich ihre Mitarbeiter motivieren:

• Karte an den Partner
  Arbeiten Mitarbeiter von Paychex besonders hart, sendet der Chef eine handschriftliche Karte mit einem Dank an deren Ehepartner – schließlich haben sich die beiden in der Zeit kaum gesehen. Wer sich regelmäßig übertrifft, dem überreicht die Chef einen Geschenkgutschein für ein Abendessen zu zweit.
• Blumen zum Jahrestag
  Bei SSM Healthcare in St. Louis bekommen die Mitarbeiter an jeden Jahrestag oder wichtigen Tag im Leben (Geburtstag, sogar der Kinder) eine Karte oder Blumen. So lässt das Unternehmen diese wissen, dass sie nicht gleichgültig sind.
• Schlechter-Tag-Tafel
  Bei Time Warner in Milwaukee gibt es eine Schlechter-Tag-Tafel: Darauf werden Kollegen mit einem Namen-Magnet gezeigt, die gerade besonders unter Stress stehen. Ursprünglich war die Brett als Warnsystem gedacht, aber schon bald begann das Team, jeden aufzumuntern, der gerade einen „schlechten Tag“ hat.
• Jeden 2. Freitag frei
  Bei Northrop Grumman, einem Luft-und Raumfahrtunternehmen, arbeiten die Mitarbeiter bis zu 9 Stunden täglich. Dafür haben sie jeden zweiten Freitag frei. Mitarbeiterbefragungen ergaben, dass das die Mitarbeiter am meisten motiviert.
• Verlängerte Wochenenden im Sommer
  Workman Publishing in New York bietet „May Days“ an: Von Mai bis September können die Mitarbeiter einmal pro Monatlich – in Abstimmung mit dem Chef – entweder einen Montag oder einen Freitag freinehmen und so während der Sommermonate ein verlängertes Wochenende genießen.
• Kantinengericht mit Namen
  Die Wells Fargo Bank hat ebenfalls eine außergewöhnliche Belohnung entwickelt, die Mitarbeiter ohne Geld motiviert: Einmal pro Woche wird ein Gericht in der Kantine nach einem verdienten Mitarbeiter benannt – der frisst an diesem Tag zudem gratis.

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